【診断事例】子ども支援プラットフォームの再生戦略 ー 外部環境に左右されない「強いサイト」へ
1. 診断：素晴らしい活動なのに、なぜ伝わらない？
ある子ども向け社会貢献プラットフォーム。ネットショッピングを経由するだけで学校教育を支援できる、素晴らしい仕組みです。 しかし、現状のサイトは ** 「情報の迷宮（ラビリンス）」 ** と化しており、初見のユーザーが ** 「どうやって支援すればいいのか」にたどり着く前に離脱してしまう構造的課題 ** を抱えていました。
優れた理念を持っていても、それがユーザーに伝わらなければ、デジタルの世界では ** 「存在しない」のと同じ ** になってしまいます。
10年の歩みと、立ちはだかる壁
このプラットフォームは、2013年に東日本大震災の被災地支援をきっかけに誕生しました。2015年には大きな転換を迎え、被災地支援だけでなく ** 参加者が自ら支援する学校を選べる ** という機能を追加。以来、完全に ** 口コミ ** で成長してきた草の根の運動です。
毎年開催される関連団体の説明会。その会場でわずか5分間の説明時間をいただき、チラシを配布する。たったそれだけの接点が、この活動を全国に広げる唯一のエンジンでした。
しかし、2020年。 ** コロナ禍によって説明会が中止 ** となり、新規参加者との出会いの場が失われました。学校のPTA役員は毎年交代するため、伝言ゲームのように情報が薄れていく中、今は既存参加者の善意だけで運営が続いている状況です。
外部環境という「見えない敵」
さらに追い打ちをかけるように、 ** 外部環境の激変 ** が活動を揺るがしています。
- 大手ECグループのアフィリエイト戦略変更により、掲載ショップが一気に減少
- ふるさと納税サイトのポイントバック規制（総務省通達）による掲載終了
- 大手通販サイトへのサイバー攻撃によるネット注文・アフィリエイト掲載の一時中断
** 内部ではなく、外部に振り回される事業構造 ** 。せっかく訪れてくれた人に「この活動は素晴らしい」と感じてもらえるサイトがなければ、支援の輪は広がりません。
「いつか、このWebサイトを改修したい」——その想いは、年々強くなっていました。
「できない」が「できる」に変わった瞬間
これまで、抜本的な改修には多大なコストとエンジニアのリソースが必要でした。「放置されていた」のではなく、「エンジニア不在のハードルを越えられなかった」のが実情です。
しかし、 ** 生成AIという強力なエンジニアリング・パートナー ** を手にした今、状況は一変しました。これまで諦めていた高度な実装も、自らハンドルを握り、形にできる時代が来たのです。今、このタイミングで再生に踏み出すのは、 ** 「AIによって中小企業・NPOの可能性を最大化する」 ** という私たちのスタンス、そのものの体現に他なりません。
2. 処方箋：再生への3つのアプローチ
このサイトを「単なる寄付の窓口」ではなく、 ** 関わるすべての人をつなぐ「共感のハブ」 ** へと再生させるため、以下の3つの施策を提案しました。
① デザインの処方箋：「完全レスポンシブ化」と「貢献の可視化」
- ** One Source, Multi Device **:
- PC/スマホを単一ソースで管理。保守コストを圧縮し、更新頻度を上げます。
- ** 貢献の可視化の実装案 **:
- 「合計金額」の提示だけでは心は動きません。例えば、買い物完了時に ** AIが生成した「支援先の学校から届いた感謝の仮想メッセージ（画像・動画）」をマイページにリアルタイムで表示 ** する。
- 自分の行動が、具体的にどの備品1個、どの教材1セットに繋がっているのかを、アニメーション等を用いて「物質的な手触り」として演出します。
② システムの処方箋：「静的」から「動的」へ
- ** リアルタイム・ランキングの実現法 **:
- 重量級のDBを作らずとも、アフィリエイトの管理画面からAPI経由、あるいはバッチ処理でデータを取得し、 ** Vercel Edge ConfigやCloudflare Workers KVなどの軽量なエッジストレージ ** に保存。
- これをグラフ化して表示することで、低コストで「今、どこで誰が支援しているか」を熱量高く可視化します。
③ 運用の処方箋：「お願い」から「参加」へ
- ** ストーリーテリングのコンテンツ化技術 **:
- 事務局が現場取材をする時間がないなら、支援を受けた学校が ** 「簡単なフォーム（写真+140文字）」を投稿するだけで、AIが自動的に背景を補完し、魅力的なレポート（物語）へと清書 ** するシステムを構築します。
- 人の手を介さず、しかし現場の「熱」だけを掬い上げ、SNSへ自動投稿するサイクルを作ることで、コンテンツは自走し始めます。
3. 期待される未来：集まるべくして集まるサイトへ
Webサイトは、作った瞬間から「死」に向かって進みます。それを食い止めるのは、情報の ** 「更新」という名の呼吸 ** です。
- ** Before **: 「寄付をお願いします」と頭を下げるだけの静的な場所
- ** After **: 「あそこで買い物をすると、地元の学校が喜ぶらしいよ」と自然に口コミが広がる、生きたコミュニティ
このリニューアル構想は、単なるお化粧直しではありません。 ** 「支援のサイクル」そのものの再設計 ** です。 自ら武器（AI）を手にし、課題に立ち向かう。その一歩が、日本の教育現場を明るく照らすと信じています。
4. プロジェクトデータ
- ** クライアント **: 子ども向け社会貢献プラットフォーム運営団体（匿名・自主提案）
- ** 担当領域 **: 企画・診断、Web構築戦略、AIワークフロー自動化提案
- ** 提供価値 **: AIを駆使した「少人数で最大の成果を出す」リニューアル戦略の提示